Condiciones de Contratación

Nota de borrador técnico: Este documento es un borrador técnico de redacción legal preparado para la futura entidad CristoVideoHub, S.L. en constitución. No debe publicarse como texto legal definitivo hasta que la sociedad esté constituida, tenga NIF asignado, domicilio social fijado, emails legales activos y revisión legal aprobada.

00. Jurisdicción base del proyecto

CristoVideoHub opera desde España bajo la entidad prevista CristoVideoHub, S.L. en constitución. La base contractual y jurídica principal del proyecto es la legislación española y europea aplicable, incluyendo RGPD, LOPDGDD, LSSI, TRLGDCU, normativa de propiedad intelectual, derechos de imagen/honor/intimidad y normativa de consumidores cuando proceda.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al usuario consumidor o interesado en su país de residencia cuando dichos derechos sean legalmente aplicables y no puedan excluirse por contrato.

01. Objeto

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de servicios digitales ofrecidos por CVH en el Sitio (suscripciones, memoriales premium, aportaciones voluntarias, productos digitales y cualquier otro servicio remunerado). Complementan las Condiciones de Uso (04-condiciones-uso-ESP-v1.md) y la Política de Pagos (07-politica-pagos-suscripciones-cancelacion-reembolsos-ESP-v1.md).

02. Partes

Prestador: CristoVideoHub, S.L. en constitución, NIF [NIF_SOCIEDAD_PENDIENTE_DE_ASIGNACION], con domicilio social [DOMICILIO_SOCIAL_PENDIENTE_DE_FIJACION].
Cliente: persona física mayor de edad o persona jurídica que contrata servicios en el Sitio. Cuando el cliente sea persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional, tiene la condición de consumidor y le resulta de aplicación el TRLGDCU.

03. Capacidad y registro

Para contratar, el cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) o, si es menor de edad, contar con la autorización de sus representantes legales. Los menores de 14 años no pueden contratar.

El cliente debe disponer de cuenta CVH (registro) con datos veraces y mantenidos actualizados.

04. Servicios ofrecidos

CVH ofrece en el Sitio, entre otros:

Suscripciones cristianas (acceso a contenido premium, capilla extendida, comunidad).
Memoriales premium y esquelas con funcionalidades ampliadas.
Aportaciones voluntarias para sostener el proyecto (no donaciones deducibles salvo régimen fiscal habilitante).
Contenido digital específico (cursos, ebooks, audios, vídeos) cuando se ofrezcan.
Servicios para creadores, parroquias, funerarias e instituciones (con condiciones específicas).

Cada servicio dispone de descripción específica (características, periodicidad, precio con IVA cuando proceda) en la página de venta correspondiente.

05. Información precontractual

Antes de la formalización del contrato, CVH facilita al cliente, conforme al artículo 60 TRLGDCU:

Identificación del prestador.
Características esenciales del servicio.
Precio total incluyendo impuestos.
Procedimiento de pago, entrega o ejecución.
Duración mínima del contrato y condiciones de renovación.
Existencia y condiciones del derecho de desistimiento o sus excepciones (ver 08-politica-desistimiento-contenido-digital-ESP-v1.md).
Garantías legales.
Mecanismos de reclamación.

06. Procedimiento de contratación

Selección del servicio: el cliente accede a la página del servicio y revisa la información precontractual.
Carrito / checkout: el cliente accede al flujo de pago; CVH muestra el resumen final con precio total, periodicidad, impuestos y políticas aplicables.
Aceptación expresa: el cliente acepta estas Condiciones, la Política de Privacidad y, cuando aplique, la Política de Desistimiento mediante casilla específica (no pre-marcada).
Pago: el cliente proporciona los datos de pago al procesador externo Stripe. CVH no recibe ni almacena el PAN ni el CVV. El pago genera un "botón de pago con obligación de pago" claramente identificado (Art. 98 TRLGDCU).
Confirmación: tras el pago, CVH envía confirmación electrónica con el resumen contractual.

07. Precio e impuestos

Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables (IVA español o equivalente cuando proceda). El precio puede variar según la moneda del subdominio país. En subdominios donde Stripe no disponga de prices locales, los pagos pueden procesarse en una moneda distinta a la moneda local del país; este caso se informa explícitamente al cliente antes del pago.

08. Pago

El pago se realiza mediante Stripe Payments Europe, Ltd. o entidad Stripe equivalente, conforme a la Política de Subencargados (15-subencargados-ESP-v1.md). Métodos: tarjeta y, según país, otros métodos habilitados por Stripe.

CVH no almacena los datos completos de la tarjeta. Los datos sensibles se gestionan en el entorno tokenizado de Stripe (PCI-DSS Level 1).

09. Suscripciones recurrentes

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa. CVH informa al cliente del importe, periodicidad y procedimiento de cancelación antes del pago.

Cancelación: el cliente puede cancelar en cualquier momento desde /mi-cuenta/. La cancelación surte efectos al final del periodo en curso.
Modificación de precio: CVH puede modificar el precio de las suscripciones notificando al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no acepta, puede cancelar antes de que la modificación entre en vigor.
Reembolsos: ver 07-politica-pagos-suscripciones-cancelacion-reembolsos-ESP-v1.md.

10. Desistimiento y contenido digital

Para contenido digital de descarga inmediata o acceso instantáneo, el cliente puede perder el derecho de desistimiento si lo consiente expresamente y reconoce la pérdida (Art. 103.m TRLGDCU). CVH solicita ese consentimiento expreso en el checkout.

Para servicios no excluidos, aplica el derecho de desistimiento de 14 días naturales. Ver 08-politica-desistimiento-contenido-digital-ESP-v1.md.

11. Ejecución y entrega

CVH entrega el servicio digital en el momento de la confirmación del pago o en el plazo indicado en la página de venta. La activación de la cuenta o el acceso al contenido es inmediato o se notifica por email.

12. Garantía legal

Los servicios digitales se prestan conforme a la descripción ofrecida. En caso de falta de conformidad, el cliente consumidor dispone de los derechos del TRLGDCU (Arts. 114 y ss.): puesta en conformidad o reducción del precio / resolución cuando proceda.

13. Responsabilidad

CVH responde por la prestación del servicio conforme al TRLGDCU. CVH no responde por:

Errores imputables al cliente (datos erróneos, abuso del servicio, incumplimiento de condiciones).
Fallos puntuales de proveedores externos (Stripe, Hostinger, CMP, embeds), aunque colabora para su pronta resolución.
Daños indirectos no derivados directamente de la prestación.

14. Aportaciones voluntarias

Las aportaciones voluntarias para sostener el proyecto:

Se procesan con Stripe.
Tienen carácter de pago por servicio digital de sostén comunitario.
No son donaciones fiscalmente deducibles salvo régimen habilitante futuro (Ley 49/2002 o equivalente).
Son no reembolsables salvo error técnico o causa legal habilitante (consumidores).

15. Reclamaciones

El cliente puede dirigir reclamaciones a:

[EMAIL_LEGAL_PENDIENTE_ACTIVACION].
[EMAIL_PRIVACIDAD_PENDIENTE_ACTIVACION] (en materia de datos).
Hojas de reclamaciones oficiales cuando proceda.
Organismos de consumo (OMIC, autoridades autonómicas).

Anti-ODR: el Reglamento (UE) 2024/3228 derogó la plataforma ODR de la Comisión Europea, con efectos desde el 20 de julio de 2025. CVH no incluye enlace a la plataforma ODR derogada y referencia a los mecanismos vigentes de resolución de conflictos.

No adhesión a ADR: CVH no se adhiere voluntariamente a sistemas extrajudiciales de resolución de litigios mediante código de adhesión específico, sin perjuicio de la jurisdicción ordinaria y de los derechos imperativos del consumidor.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del domicilio del consumidor en España cuando este actúe como tal (Art. 90.2 TRLGDCU). Para los demás casos, los tribunales del domicilio del prestador.

Esto se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos del usuario consumidor en su país de residencia cuando dichos derechos sean aplicables y no puedan excluirse por contrato.

17. Modificaciones

CVH puede modificar estas Condiciones notificando al cliente con antelación razonable. Las modificaciones sustanciales requerirán aceptación expresa cuando afecten a obligaciones esenciales.

18. Adaptaciones por país

Cada subdominio país activo dispone de adaptacion-condiciones-uso-[CODIGO].md y adaptacion-pagos-[CODIGO].md. La adaptación parte de España/UE y no declara cumplimiento local absoluto; queda pendiente de revisión legal local.

Placeholders en este documento

"CristoVideoHub, S.L. en constitución" — múltiples.
[NIF_SOCIEDAD_PENDIENTE_DE_ASIGNACION] — 1.
[DOMICILIO_SOCIAL_PENDIENTE_DE_FIJACION] — 1.
[EMAIL_LEGAL_PENDIENTE_ACTIVACION] — 1.
[EMAIL_PRIVACIDAD_PENDIENTE_ACTIVACION] — 1.
[FECHA_ULTIMA_REVISION_PENDIENTE] — cabecera.

Fuentes y trazabilidad

Auditoría origen: CVH-LEGAL-001 FASE3-2 + FASE4-1 (TRLGDCU + consumidores).
Documentos hermanos: 04-condiciones-uso-ESP-v1.md, 07-politica-pagos-suscripciones-cancelacion-reembolsos-ESP-v1.md, 08-politica-desistimiento-contenido-digital-ESP-v1.md, 15-subencargados-ESP-v1.md, 19-politica-donaciones-aportaciones-ESP-v1.md, 20-politica-reclamaciones-soporte-ESP-v1.md.
Estado: BORRADOR_TECNICO_REDACCION.

Este documento es un borrador técnico de redacción legal preparado para la futura entidad CristoVideoHub, S.L. en constitución. No debe publicarse como texto legal definitivo hasta que la sociedad esté constituida, tenga NIF asignado, domicilio social fijado, emails legales activos y revisión legal aprobada.