Política de protección de menores

María Luz Viva es un espacio de oración abierto, y precisamente por eso la protección de los menores no es un trámite: es una obligación que asumimos por escrito y que verificamos.

Esta política desarrolla el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el artículo 8 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 28 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

1. Responsable

Canal específico para asuntos de menores: menores@soyluzviva.com

2. Edad mínima: 16 años

El uso de este sitio con cuenta de usuario está reservado a personas mayores de 16 años.

El RGPD permite a cada Estado fijar la edad de consentimiento digital entre los 13 y los 16 años. España la fijó en 16 mediante el artículo 7 de la LOPDGDD, y esa es la edad que aplicamos, sin excepción y sin rebajarla para ningún servicio.

Por debajo de esa edad, cualquier tratamiento de datos requiere el consentimiento verificable de quien ostente la patria potestad o la tutela.

2.1. Qué puede hacer un menor de 16 años

  • Puede leer libremente las reflexiones, las oraciones y el santoral, y ver los vídeos, sin registrarse y sin que se traten sus datos más allá de lo estrictamente necesario.
  • No puede crear una cuenta, encender velas con nombre, escribir intenciones, publicar en memoriales, suscribirse al boletín, hacerse socio ni realizar ningún pago.

3. Verificación de la edad: qué hacemos de verdad

La ley no se cumple con una casilla que diga «declaro ser mayor de 16 años». La AEPD ha sido explícita: el responsable debe implantar medios de verificación efectivos y proporcionales, y debe poder demostrarlo (principio de responsabilidad proactiva, artículo 5.2 del RGPD). Estas son las medidas que aplicamos:

  1. Declaración con fecha de nacimiento completa en el alta, no una simple casilla. El formulario rechaza automáticamente cualquier fecha que arroje una edad inferior a 16 años y no permite continuar.
  2. Bloqueo del reintento inmediato. Cuando una fecha de nacimiento es rechazada por minoría de edad, el intento queda registrado y no se admite un alta desde el mismo navegador y dispositivo modificando la fecha.
  3. Verificación reforzada en el pago. Todos los servicios de pago se procesan a través de Stripe con un medio de pago a nombre del titular y con autenticación reforzada (SCA) conforme a la Directiva (UE) 2015/2366. Un menor no dispone de un medio de pago propio que supere esa verificación.
  4. Revisión humana de lo que se publica. Las intenciones, los memoriales y las fichas que se muestran públicamente pasan por moderación. Si un texto revela que quien escribe es menor de 16 años, la cuenta se bloquea y se inicia el procedimiento del apartado 5.
  5. Sin captación dirigida a menores. No hacemos publicidad, ni campañas, ni contenidos diseñados para atraer a menores de 16 años, ni empleamos estéticas, personajes o lenguaje orientados a la infancia.

Asumimos el compromiso de reforzar estas medidas con sistemas de verificación acreditada de la edad a medida que estén disponibles de forma proporcionada y respetuosa con la minimización de datos, siguiendo los criterios que publique la Agencia Española de Protección de Datos.

4. Publicidad y perfilado: prohibición absoluta respecto de menores

Conforme al artículo 28.2 del Reglamento de Servicios Digitales y al considerando 38 del RGPD:

  • No mostramos publicidad basada en la elaboración de perfiles cuando se conoce o se puede deducir con razonable certeza que el destinatario es menor de edad.
  • No elaboramos perfiles de menores con ninguna finalidad, ni comercial ni de recomendación de contenidos.
  • Si se detecta que una cuenta pertenece a un menor, se desactivan de inmediato todas las cookies y etiquetas publicitarias asociadas a esa sesión, además de aplicarse el apartado 5.

5. Qué ocurre si detectamos a un menor de 16 años

Procedimiento, con plazos:

  1. Bloqueo inmediato de la cuenta y retirada de cualquier contenido publicado por ella, en cuanto se tiene constancia.
  2. Supresión de los datos personales en un máximo de 72 horas, salvo los estrictamente necesarios para acreditar que se atendió la incidencia, que se conservan bloqueados.
  3. Reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada desde esa cuenta, sin necesidad de justificación.
  4. Comunicación a la persona que ejerza la patria potestad o tutela, si se dispone de un medio de contacto.

6. Aviso de padres, madres y tutores

Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor de 16 años a su cargo se ha registrado o ha facilitado datos en este sitio, escríbanos a menores@soyluzviva.com indicando el correo o el nombre de usuario. No necesita justificar el motivo.

Actuaremos con carácter prioritario y le confirmaremos la supresión. También puede ejercer, en nombre del menor, todos los derechos descritos en la Política de Privacidad.

7. Compromiso de protección de la infancia

Este es un espacio religioso, y eso exige una vigilancia más alta, no más baja.

  • No existe ningún canal de mensajería privada entre usuarios. No es posible que un adulto contacte en privado con otro usuario a través del sitio.
  • Ningún contenido invita a menores a reunirse, contactar o comunicarse con adultos fuera del sitio.
  • Toda información que sugiera un riesgo para un menor será puesta en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, conforme al artículo 15 de la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, que impone el deber de comunicación a cualquier persona que advierta una situación de riesgo.
  • Cualquiera puede comunicar una preocupación en menores@soyluzviva.com, de forma reservada.

8. Memoriales de menores fallecidos

Un memorial dedicado a un niño o niña fallecidos solo puede ser solicitado por sus progenitores, tutores o herederos, acreditando el vínculo. No se admiten memoriales de menores solicitados por terceros, y no se publican fotografías de menores sin autorización expresa de quien ostente la patria potestad. El detalle está en la Política de Memoriales.

9. Contenido apto

Los contenidos del sitio son de temática religiosa y aptos para todos los públicos. No obstante, algunos textos abordan el duelo, la enfermedad o la pérdida con hondura. Recomendamos que los menores accedan acompañados por un adulto cuando el tema pueda afectarles.

10. Derechos y reclamaciones

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad se ejercen conforme a la Política de Privacidad. Puede además reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Última actualización: 24 de agosto de 2026. Este documento puede modificarse para adaptarlo a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección.